一、项目概述：
本方案旨在为烟台某软件开发公司提供一套全面的客户关系管理（CRM）系统。通过此系统的实施，企业能够更好地管理和维护客户的联系信息和交易记录，并且可以优化销售流程，提升客户服务质量和效率。
二、功能模块介绍：
- 用户与权限管理系统: 包括角色管理、权限设置等功能。通过明确的角色定义及灵活的访问控制策略来保障系统的安全性。
- 客户信息管理: 支持对客户的联系人资料进行录入和维护，提供搜索、筛选功能以方便查找特定的信息。
- 销售机会跟踪与分析： 记录并追踪每一个潜在的商业机遇。通过数据分析工具来评估市场趋势及预测未来的业务发展。
三、技术选型及其考量因素：
- 前端开发框架选择React.js: 因为其组件化设计能够简化复杂UI元素的创建过程，提高代码可维护性。同时支持单页面应用（SPA）模式。
- 后端技术栈：
Node.js+MongoDB数据库:采用异步非阻塞I/O机制，提高服务器响应速度和并发能力。结合NoSQL存储方案可以更好地支持灵活的数据结构。 - 云服务提供商：AWS或阿里云：通过使用云计算资源来确保系统的高可用性和可扩展性，并减少前期硬件投资成本。
四、开发周期预估与技术难点分析:
- 预计整个项目的实施将持续约六个月，其中包括需求调研（1个月）、系统设计及编码实现阶段各占3个月。
- 主要的技术挑战在于如何确保系统的高可用性和数据安全性。为此我们需要采用负载均衡策略、多活数据中心部署等方法来应对可能出现的问题。
- 前端开发：2人，负责UI设计和用户交互体验优化。
- 后端工程师: 3名, 主要任务是实现业务逻辑处理功能以及数据存储管理等核心模块的构建工作。
- 1-2人，进行单元、集成和性能等方面的全面检验。
测试与质量保证：
六、结语：
我们致力于提供专业的软件外包服务以及定制化开发支持。如果您对本方案感兴趣或者有其他需求，请随时联系我们：
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陈经理
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